1. Термины
Исполнитель — индивидуальный предприниматель, реквизиты которого указаны на странице «Реквизиты и контакты», далее также «мы», «оператор».
Заказчик — дееспособное лицо, прошедшее регистрацию на сайте и/или оплатившее услуги, далее «вы», «клиент».
Сервис — сайт, личный кабинет и связанные функции to-cloud.ru, через которые Заказчик получает доступ к платным услугам Исполнителя.
Тариф — опубликованные на сайте или в личном кабинете условия услуги: цена, расчётный период, включённый объём и ограничения.
Расчётный период — календарный месяц, в течение которого учитываются подписка и объём оказанных услуг, если в тарифе или индивидуальных условиях не указан иной период.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке и на условиях настоящей оферты и актуальных тарифов.
Состав услуги и ограничения определяются описанием тарифа на сайте и в личном кабинете на момент оказания услуги, если иное не согласовано сторонами в письменной форме (в т.ч. электронной).
Услуги оказываются дистанционно через сайт и личный кабинет. Физическая доставка товаров не осуществляется: результатом услуги является доступ к платным функциям Сервиса в пределах выбранного Тарифа.
3. Акцепт и заключение договора
Договор считается заключённым с момента полного акцепта: регистрации в личном кабинете с последующей оплатой подписки или пополнения баланса, либо с момента фактического начала использования платных функций после публикации условий на сайте.
Совершая акцепт, вы подтверждаете, что ознакомлены с офертой, политикой обработки персональных данных, пользовательским соглашением и политикой cookie.
В интерфейсе регистрации, оформления платной подписки или оплаты может использоваться отдельный чекбокс согласия с условиями оферты. Согласие на обработку персональных данных, если оно требуется для конкретной формы, оформляется отдельным действием и не должно быть предустановлено.
4. Регистрация и учётная запись
Для доступа к Сервису необходима учётная запись. Вы обязуетесь указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность, обеспечивать конфиденциальность учётных данных и не допускать несанкционированного использования аккаунта.
5. Оплата и тарифы
Стоимость услуг определяется действующими тарифами в рублях РФ. Если тариф предусматривает оплату сверх включённого объёма, сумма такой доплаты рассчитывается по условиям тарифа и отображается в личном кабинете.
Оплата может приниматься через платёжного агрегатора Robokassa банковскими картами, СБП и иными способами, доступными в интерфейсе оплаты. Кассовые чеки по 54-ФЗ направляются на адрес электронной почты, указанный при оплате или в настройках личного кабинета.
До оплаты клиент видит на странице тарифа или в кабинете наименование услуги, цену в рублях, расчётный период, включённый объём, применимые ограничения и окончательную сумму списания.
Платёж считается совершённым после подтверждения Robokassa и поступления уведомления об успешной оплате в Сервис. При оплате банковской картой, через СБП, электронный кошелёк или иной метод правила соответствующего платёжного инструмента применяются в части, не противоречащей настоящей оферте и законодательству РФ.
Если клиент включает автосписание, он заранее соглашается на последующие списания в размере стоимости выбранного Тарифа и согласованных доплат. Автосписание можно отключить в настройках оплаты до даты следующего списания.
Исполнитель применяет специальный налоговый режим УСН «доходы»; НДС не начисляется на основании п. 2 ст. 346.11 НК РФ (если применимо на дату оказания услуги).
6. Порядок оказания услуг
Услуги считаются оказанными надлежащим образом с момента предоставления доступа к Сервису и сохранения работоспособности ключевых функций в рамках условий соответствующего Тарифа.
Подтверждением начала оказания услуги является предоставление доступа к платным функциям выбранного Тарифа.
Плановые технические работы могут проводиться с уведомлением или без него, если это необходимо для устранения угрозы безопасности; при этом Исполнитель стремится минимизировать влияние на клиентов.
7. Права на контент и данные клиента
Права на программное обеспечение, контент и данные, размещаемые Заказчиком в Сервисе, принадлежат Заказчику или третьим лицам на законных основаниях. Заказчик гарантирует наличие прав на размещение и обработку таких данных в рамках Сервиса.
Для исполнения настоящего договора Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную лицензию на хранение, воспроизведение и техническую обработку данных в объёме, необходимом для работы Сервиса.
8. Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» в пределах, допускаемых законом. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные действиями третьих лиц, сбоями сетей связи, форс-мажором, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено законодательством РФ.
Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой фактически оплаченных Заказчиком услуг за последний завершённый календарный месяц, если более высокая мера ответственности не установлена императивными нормами права.
9. Срок, изменение и расторжение
Договор действует до прекращения использования Сервиса и погашения взаимных обязательств. Стороны вправе отказаться от договора в порядке, установленном законом и разделом о возврате на сайте.
Условия возврата, отказа от услуги и корректировки оплаты опубликованы на странице «Возврат средств и отказ от услуги». Если клиент является потребителем, положения оферты применяются с учётом императивных гарантий Закона РФ «О защите прав потребителей».
Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию. Существенные изменения условий оплаты или объёма услуг для действующих клиентов вступают в силу в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей, либо с момента перехода на новую редакцию Тарифа по выбору клиента.
10. Разрешение споров и применимое право
К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не вытекает из императивных норм о защите прав потребителей.
11. Реквизиты и связь
Актуальные реквизиты Исполнителя, адрес электронной почты и телефон для связи размещены на странице «Реквизиты и контакты».
Претензии, заявления об отказе от услуги, запросы по персональным данным и бухгалтерские вопросы направляются по контактам из раздела реквизитов. Если для конкретного обращения законом установлен специальный срок ответа, применяется такой срок.